Faze sukoba, Sociolozi tvrde da je konfliktna interakcija normalno stanje društva. Uostalom, svako društvo, bez obzira na epohu, karakterizira prisutnost konfrontacijskih situacija. Čak i kada je međuljudska interakcija skladna i utemeljena na međusobnom razumijevanju, sukobi su neizbježni. Da konfrontacije ne bi uništile život društva, da bi socijalna interakcija bila adekvatna, potrebno je znati glavne faze u razvoju sukoba, koje će pomoći identificirati vrijeme nastanka sukoba, učinkovito izgladiti oštre kutove u sporovima i razlikama. Većina psihologa preporučuje korištenje konfrontacije kao izvora samo-učenja i životnog iskustva. Analiza konfliktne situacije omogućuje vam da saznate više o vlastitoj osobi, subjektima koji su uključeni u sukob i situaciji koja je izazvala sukob.

Faze sukoba

Uobičajeno je razlikovati četiri koncepta faze razvoja sukoba: predkonfliktna faza, sam sukob, faza rješavanja sukoba i postkonfliktna faza.

Dakle, glavne faze sukoba: prije sukoba. Počinje s predkonfliktnom situacijom, budući da svakom sukobu prvo prethodi povećanje napetosti u interakciji potencijalnih subjekata procesa sukoba, izazvanih određenim kontradikcijama. U ovom slučaju, nisu sva proturječja i ne vode uvijek do pojave sukoba. Samo te razlike podrazumijevaju konfliktni proces koji subjekti sukoba prepoznaju kao suprotstavljanje ciljeva, interesa i vrijednosti. Napetost je psihološko stanje pojedinaca, koje se skriva do početka procesa sukoba.

Nezadovoljstvo se smatra jednim od ključnih čimbenika koji uzrokuju sukobe.

Akumulacija nezadovoljstva zbog statusa quo ili razvoja događaja dovodi do povećanja napetosti. Potencijalni subjekt sukoba, nezadovoljan objektivno oblikovanim stanjem stvari, nalazi navodne i stvarne krivce njegovog nezadovoljstva. Istovremeno, subjekti sukoba sukoba doživljavaju razumijevanje nerješivosti konfrontacije koja je nastala uobičajenim metodama interakcije. Na taj način se problemska situacija postupno razvija u jasan kolizija. Istodobno, kontroverzna situacija već duže vrijeme postoji neovisno o subjektivno-objektivnim uvjetima, a da se ne pretvara izravno u sukob. Da bi proces sukoba počeo, potreban je incident, odnosno formalni izgovor za pojavu izravnog sudara sudionika. Incident se može dogoditi nasumično ili može biti izazvan predmetom protivljenja sukoba. Štoviše, to može biti rezultat prirodnog tijeka događaja.

Sukobna situacija kao stupanj razvoja sukoba nije uvijek otkrivena, jer se često sudar može početi izravno od sudara strana, drugim riječima, počinje incidentom.

U skladu s prirodom podrijetla, razlikuju se četiri vrste konfliktnih situacija: objektivno ciljane i nefokusirane, subjektivno fokusirane i nefokusirane.

Konfliktna situacija, kao stupanj sukoba, stvara jedan protivnik ili više sudionika u interakciji i najčešće je uvjet za nastanak konfliktnog procesa.

Kao što je gore spomenuto, za pojavu neposrednog sudara nužna je prisutnost incidenta uz situaciju konfrontacije. Istodobno se situacija sukoba rađa prije incidenta (incidenta). Može se formirati objektivno, tj. Izvan želje ljudi, i subjektivno, zbog motiva ponašanja, svjesnih težnji suprotstavljenih sudionika.

Glavne faze razvoja sukoba su sam sukob.

Početak očiglednog sučeljavanja sudionika posljedica je stila ponašanja temeljenog na sukobu, koji se odnosi na akcije usmjerene na suočenu stranu u svrhu hvatanja, držanja predmeta spora ili prisiljavanja protivnika da promijeni svoje namjere ili ih se odrekne.

Postoje četiri oblika konfliktnog ponašanja:

- stil izazova ili aktivnog sukoba;

- odgovor na izazov ili stil pasivnog sukoba;

- model kompromisnog sukoba;

- kompromisno ponašanje.

Sučeljavanje poprima vlastitu logiku i razvoj ovisno o problematičnom stavu i stilu suprotstavljenih ponašajnih odgovora sudionika. Suočavanje u razvoju karakterizira tendencija stvaranja dodatnih razloga za vlastito pogoršanje i rast. Stoga svaka konfrontacija ima svoje faze dinamike sukoba i do neke je mjere jedinstvena.

Sučeljavanje se može razviti u dva scenarija: ući u fazu eskalacije ili proći. Drugim riječima, dinamika sudara u fazi sukoba označena je pojmom eskalacije, koju karakterizira povećanje destruktivnih akcija suprotstavljenih strana. Eskalacija sukoba često može dovesti do nepovratnih posljedica.

Obično postoje tri glavne faze dinamike sukoba, što rezultira u ovoj fazi:

- eskalacija protivljenja iz latentnog oblika u otvoreni sukob protivnika;

- daljnje povećanje (eskalacija) sukoba;

- Sučeljavanje doseže svoj vrhunac i poprima oblik općeg rata, u kojem se ne izbjegavaju nikakva sredstva.

U posljednjoj fazi sukoba, razvoj se odvija na sljedeći način: sukobljeni sudionici "zaboravljaju" stvarne uzroke sukoba. Za njih je glavni cilj izazvati maksimalnu štetu neprijatelju.

Glavne faze razvoja sukoba je rješavanje sukoba.

Intenzitet i trajanje sukoba ovise o različitim uvjetima i čimbenicima. U određenoj fazi sučeljavanja suprotstavljenih sudionika, mišljenje o vlastitom potencijalu i sposobnostima protivnika može se značajno promijeniti. To jest, došlo je vrijeme za "ponovnu procjenu vrijednosti", zbog ažuriranih, nastalih iz sukoba, odnosa, svijesti o pretjeranoj "cijeni" uspjeha ili nemogućnosti postizanja ciljeva. To gura protivnike u transformaciju taktike i stila suprotstavljanja sukobu. U ovoj fazi, jedna od suprotstavljenih strana, ili oboje, nastoji pronaći načine za rješavanje problemske situacije, kao rezultat toga, u pravilu, intenzitet borbe opada. Tu počinje proces okončanja sukoba sukoba. Međutim, to ne isključuje novo pogoršanje.

Posljednja faza sukoba je nakon sukoba.

Neposredno okončanje sukoba protivnika ne znači uvijek potpuno rješavanje sukoba. U mnogim aspektima, stupanj zadovoljstva subjekata konfliktne interakcije ili nezadovoljstva sudionika "zaključenim mirovnim sporazumima" karakterizira ovisnost o sljedećim odredbama:

- je li postignut cilj koji je nastao sukobom i koliko je on zadovoljan;

- kojim sredstvima i metodama se vodio sukob;

- kolika je šteta od stranaka (na primjer, materijala);

- koliko je visok stupanj povrede dostojanstva protivnika;

- je li bilo moguće eliminirati emocionalni stres sudionika tijekom zaključenja mira;

- koje su metode bile osnova pregovaračke interakcije;

- u mjeri u kojoj je bilo moguće koordinirati interese sudionika;

- je li kompromisno rješenje nametnuto kao rezultat prisile ili je rezultat zajedničkog pronalaženja načina za rješavanje kolizije;

- što je reakcija društvenog okruženja na rezultate sukoba.

Faze društvenog sukoba

Uzimajući izravnu ulogu u sukobu, prilično je teško odvojiti se i razmišljati o nečem drugom, jer često različitosti u pogledima mogu biti vrlo oštre. U isto vrijeme, promatrači sukoba mogu lako prepoznati glavne faze društvenog sukoba. Sociolozi se obično ne slažu oko broja faza socijalne opozicije. Ali svi oni su slični u definiciji društvenog sukoba. U užem smislu, socijalno sučeljavanje naziva se konfrontacija, uzrokovana neslaganjima društvenih zajednica u opravdavanju radne aktivnosti, općenito, pogoršanju ekonomskog stanja i statusnog statusa ili u usporedbi s drugim timovima, smanjenjem razine zadovoljstva zajedničkim aktivnostima. Karakteristično obilježje društvene opozicije je postojanje objekta sučeljavanja, čije je posjedovanje povezano s frustracijom pojedinaca uključenih u socijalno sučeljavanje.

Glavne faze društvenog sukoba: latentno (skriveno povećanje nezadovoljstva), vrhunac društvene napetosti (jasan izraz protivljenja, aktivne akcije sudionika), rješavanje kolizije (smanjenje društvene napetosti prevladavanjem krize).

Latentna faza označava početak sukoba. Često je čak i nevidljiva za slučajnog promatrača. Sve akcije ove faze razvijaju se na socijalnoj i psihološkoj razini.

Primjeri faze sukoba su generiranje (razgovori u sobama za pušenje ili ormarićima). Rast ove faze može se pratiti brojnim indirektnim znakovima. U latentnoj fazi sukoba, primjeri simptoma uključuju sljedeće: povećanje broja izostanaka i otpuštanja.

Ova faza može biti prilično duga.

Vršna faza je kritična točka sukoba. Na vrhuncu tečaja sukoba, interakcija između suprotstavljenih strana doseže ekstremnu oštrinu i intenzitet. Važno je biti u stanju identificirati prolazak ove točke, budući da je situacija sukoba nakon svoga vrha, u pravilu, upravljiva. Istodobno, sociolozi tvrde da je uplitanje u koliziju u vrhunskoj fazi beskorisno, često čak i opasno.

Na vrhuncu sukoba primjeri uključuju sljedeće: naoružane masovne ustanke, teritorijalne podjele vlasti, štrajkovi.

Izumiranje sukoba nastaje kao posljedica iscrpljivanja resursa jedne od uključenih strana ili postizanja sporazuma.

Faze rješavanja sukoba

Društveno sučeljavanje će se promatrati sve dok ne postoje očiti i jasni uvjeti za njegovo dovršenje. Vanjski znak okončanja sukoba može biti kraj incidenta, što znači prestanak sukoba sukoba između subjekata sukoba. Završetak konfliktne interakcije smatra se nužnim, ali ne i dovoljnim uvjetom za izumiranje sukoba. Jer u određenim okolnostima, izumrli sukob može se ponovno zapaliti. Drugim riječima, situacija nije do kraja riješenog sukoba izaziva njezinu obnovu na istom temelju ili zbog novog uzroka.

Međutim, nepotpuno rješavanje sukoba ne može se smatrati pogrešnom radnjom. Često je to uvjetovano objektivno, jer nije svaki sudar riješen u prvom pokušaju i zauvijek. Naprotiv, ljudsko postojanje je ispunjeno sukobima koji se rješavaju privremeno ili djelomično.

Koncepti stupnja sukoba omogućuju subjektima suprotstavljanja da skiciraju najprikladniji model ponašanja.

Stupanj rješavanja sukoba uključuje sljedeće varijacije u razvoju situacije:

- jasna superiornost jednog subjekta interakcije omogućuje mu da nametne protivniku vlastite uvjete za okončanje sudara;

- borba može trajati do kapitulacije jednog od sudionika;

- zbog nedostatka sredstava, borba dobiva dugu, tromu prirodu;

- koristeći sve resurse, bez identificiranja nespornog pobjednika, subjekti čine ustupke;

- sukob se može prekinuti pod pritiskom treće strane.

Stupanj rješavanja interakcije sukoba sa sposobnošću reguliranja sukoba može, pa čak i trebati započeti prije izbijanja samog sukoba. U tu svrhu preporučuje se primjena sljedećih oblika konstruktivnog rješavanja: kolektivna rasprava, pregovori itd.

Postoji mnogo načina za konstruktivno suočavanje. Uglavnom su ove metode usmjerene na modificiranje same situacije sukoba, a primjenjuju i učinke na subjekte sukoba ili promjene u karakteristikama objekta sukoba.

Pogledajte videozapis: Bitka za Vukovar - 3. Prva faza bitke - početak otvorenog sukoba (Listopad 2019).

Загрузка...