Osobni sukobi - To su kontradikcije koje nastaju kao rezultat neslaganja između različitih krajnosti osobe “ja”. Želje i potrebe sudaraju se s moralnom i etičkom stranom osobnosti, njezinim vrijednosnim referentnim točkama. Konflikti ličnosti su borba između različitih tendencija ličnosti u jednoj osobi. One se izražavaju sukobom u umovima kategorija „moram“ i „želim“, pojavom ambivalentnih osjećaja i emocija. To je bitka racionalnog i iracionalnog, logičnog i intuitivnog.

Kada ljudi govore o sukobu, odmah ga procijene kao problem, štetu prouzročenu osobnom sustavu. U našem vremenu konfliktologija smatra unutarnji sukob pojedinca ne opasnim i destruktivnim fenomenom za čovjeka i njegov život u cjelini, već mu daje drugačije značenje. Često se pozitivni utjecaj nakon sukoba s rivalima ne uzima u obzir, on zapravo ima obrazovnu funkciju. Djeluje kao potresanje za tijelo, kao signal da negdje u sustavu ne uspijeva, a to ukazuje na to što znači nešto učiniti. Kada osoba obrati pažnju na takve signale, počinje donositi produktivne odluke, tražeći bolje načine za izlazak iz situacije - već se počeo transformirati. Prema tome, odvija se osobni razvoj. Osoba koja se može nositi s unutarnjim sukobima i prilagoditi vanjskim problemskim okolnostima razvija samoučinkovitost. Njegov unutarnji rast je to što se mijenja u odnosu na sebe, njegova kognitivno-emocionalna sfera se poboljšava, razvijaju se komunikacijske vještine i povećava njegovo samopoštovanje. Kada netko pokuša nekako pobjeći od postojećih problema, ignorirati ih, naivno je vjerovati da će s vremenom nestati, riskira se izložiti se potencijalu da stekne novi problem. Čovjek je ostao na istom mjestu, i točno iz njega ne proizlazi nikakva promjena na bolje. On inteligentno izlaže svoje mentalno zdravlje opasnosti od stvaranja neurotičnih stanja i kriza.

Ponašanje ličnosti u sukobu

Ponašanje osobe u konfliktnoj situaciji određivat će se prema tome kakav odnos ima s neprijateljem, koliko je skupa stvar o kojoj je problem nastao, koliko je unutarnjih resursa spreman dati za zaštitu svojih interesa. Na temelju toga što će osoba voditi, moguće je izdvojiti neke strategije individualnog ponašanja u sukobu.

Strategiju suparništva usvaja osoba koja je fiksirana samo na osobnu korist. On će se svađati do posljednjeg i nametnuti svoje gledište. Obje strane koje su preuzele strategiju suparništva moći će zauvijek ostati u neriješenom sukobu. Svatko od njih vidi rezultat za sebe samo u svojoj vlastitoj pobjedi, ne usuđujući se čak ni male ustupke. Nikada ne mogu steći zajedničke interese ili ciljeve, izgubiti sredstva za predaju, pokazati da ste slabiji. Dakle, u dugom sukobu, konkurentske stranke troše mnogo resursa, a oni koji su jači mogu ga iskoristiti.

Ponašanje pojedinca u sukobu koji je jači ima za cilj stiskanje posljednjih njegovih snaga od neprijatelja, sve dok se ne preda. Ali ponekad se dogodi da suparništvo stranaka, naprotiv, donosi pozitivan rezultat. U tom slučaju oporba doprinosi uspjehu i potiče obrazovanje sukobljenih strana.

Kada dvije strane usmjere sve svoje napore na postizanje takvog ishoda koji bi bio koristan za oboje, a oboje znaju da je takvo rješenje obostrano korisno, to je aktivna strategija suradnje. Čini se da je ova opcija najbolja u smislu posljedica, ali je sam proces vrlo težak. Svaka od strana u sukobu bi tada trebala zaboraviti na vlastiti egoizam i rezultat u vlastitu korist, te uložiti napor da razmotri svestrane želje.

Suradnja je kompromisna strategija. Prema toj strategiji, obje strane se dogovaraju o međusobnim ustupcima, osiguravajući štetu svakoj od svojih koristi. Oni znaju da njihovi dobici pate, ali postoje slučajevi da se samo na taj način postiže učinkovito rješenje, a postoji i mogućnost da se ostane barem s nečim. Često se ovo rješenje koristi kada stranke u sukobu pokušavaju održavati dobre odnose jedni s drugima i čak su spremne žrtvovati svaku svoju početnu korist. Ali kada je problem već riješen, nakon toga ostaje gorak sediment koji može zauvijek ostaviti hladnoću u odnosu. Budući da u sporu nitko nije dobio ono što su htjeli, shvativši njihovu štetu, prva okrivljuje drugu, u ovom slučaju postoji mogućnost da se sukob ponovno pojavi s novom silom.

Razlikuju takvo ponašanje pojedinca u sukobu, koji gotovo bez konflikta prihvaća ideju suprotnu vlastitoj, svjesno smanjujući važnost vlastite, prihvaćajući zahtjeve protivnika i potpuno prepoznajući njegovu ispravnost, vođen strategijom prilagodbe. Isprva, osoba postaje vrlo popustljiva, zatim postupno počinje prepoznati ispravnost svog protivnika i nakon nekog vremena mu se u potpunosti kapitulira. U situaciji prilagodbe, vjerodostojnost protivnikove osobnosti, njegova sposobnost manipuliranja, uvjeravanja, kao i nedostatak resursa, ili želja da se spasi snaga za daljnje sukobe, može imati učinak na kapitulirajuću stranku.

Promatrajući strategiju izbjegavanja, osoba koja je pala u sukob pokušava izbjeći otvoreni sukob. To se postiže ako osoba nije namjerno uključena u sukob. On više nije zainteresiran za predmet spora ili je već davno promijenio mišljenje, ali ne dopušta neprijatelju da to shvati, a također je i oprezan u otvorenim aktivnim akcijama.

Rijetko se događa da se koristi samo jedna od taktika. Uvijek se događa na takav način da je nekoliko strategija individualnog ponašanja u sukobu uključeno odjednom, s prevladavanjem bilo kojeg.

Sukob ima sljedeću shemu: rivalstvo se u početku događa, najaktivnija faza sukoba. Tada suparnici otvoreno raspravljaju, a svaki dokazuje svoje pravo. Nakon što je prvi val borbe prošao, slijedi mnogo snažniji sukob u kojem se snažno osjeća agresija - to je faza sučeljavanja, zbog koje dolazi do konačnog raspadanja odnosa između stranaka, gube se sve osobne predratne veze.

Sukob između pojedinca i grupe

Sukob između grupe i osobe rađa se neslaganjem ciljeva i želja subjekata, s jedne strane - osobe s druge strane - grupe. Svaka strana želi ostvariti svoje ciljeve, vođena vlastitim idejama, dok djeluje kao tim.

Sukob između pojedinca i društvenog okruženja vrlo često polazi od činjenice da ga koristi osoba koja želi ostvariti svoje potrebe kroz skupinu. Istovremeno, osoba razumije da je dužan pridržavati se pravila i vrijednosti u ovom timu. On se možda ne slaže sa zahtjevima, jer ne zadovoljava vlastita stajališta, ali ne može napustiti grupu. Neslaganje osobina ličnosti i normi ove grupe mogu poslužiti kao izgovor za sukob ličnosti i društvene okoline. Dešava se da jedan dio grupe shvaća da se njihove aktivnosti ili struktura moraju mijenjati. Spremni su za promjenu. Ali ostali ih možda ne podržavaju i postaju protivnici u odnosu na njih i odvojeno na lik koji dolazi s osobnim zahtjevima. Interesi koje traži takav aktivni član zajednice mogu biti različiti. Ponekad želi dati prijedloge za poboljšanje funkcioniranja u zajednici. Često takva osoba ima osobne interese, a da bi ih postigla, pokušava manipulirati zajednicom. To traje dok ne bude uhvaćen u obmanu i zanemarivanje vrijednosti skupine. Ako je osoba slučajno prekršila pravila, zbog činjenice da nije imao vremena temeljito se upoznati s njima, može se osloniti na oprost, obećavajući da se to neće dogoditi drugi put. Događa se da pojedinac nije u stanju slijediti upute, što se također izlaže neprijateljskom stavu drugih sudionika.

Rezultat, koji je dostupan u ishodu sukoba, može biti i pozitivan i negativan. Ako je sukob između pojedinca i grupe pridonio jačanju veze između pojedinca i skupine, osoba se mogla integrirati u skupinu - to su znakovi konstruktivnog sukoba. Kada se osoba odmakne od skupine i ne može se ponovno identificirati u njoj, govorimo o sukobu s destruktivnim izborom.

Sukob "osobnost - grupa" može se identificirati nekim obilježjima. Osoba postaje autonomna i pod napadom i ugnjetavanjem drugih osoba u skupini. Zbog toga mora zauzeti obrambeni stav, što povećava agresivnost i dovodi do prekida ili potpunog gubitka komunikacije i dobrih odnosa s grupom u prošlosti. Takav se sukob može pokazati u oblicima: nametanje sankcija osobi u sukobu, nepristojne i agresivne izjave upućene njemu, potpuno prekidanje kontakata, formalnih i neformalnih, ignoriranje njegove prisutnosti.

Konflikt "ličnost - grupa" ima dva subjekta - osobu i skupinu. Dakle, nije lako neslaganje između dviju osoba. S jedne strane postoji osobnost, a protiv nje je cijela grupa pojedinaca. To podrazumijeva da proces razjašnjavanja odnosa možda nije jednak i da će pojedincu biti mnogo teže braniti svoja načela. Od velike je važnosti u slučaju sukoba ličnosti status pojedinca, ovisno o ulozi u grupi postojat će određeni stav, pristojan ili odbojan.

Ponašanje osobnosti u sukobu

Na temelju stavova osobnosti i njezinih motiva moguće je identificirati neke modele ponašanja pojedinca u sukobu.

Konstruktivni model ponašanja osobnosti u sukobu

Kada subjekt koristi svu svoju snagu da razriješi sukob na miran način i teži tražiti prihvatljivo rješenje za obje strane, to je konstruktivan obrazac ponašanja. Takva osoba je razvila samokontrolu, strpljenje. Ona se razlikuje od drugih iskrenošću i otvorenošću prema konkurentu.

Destruktivni model ponašanja ličnosti u sukobu

Suprotan konstruktivni model je destruktivan. Lik s destruktivnim ponašanjem može se prepoznati po svojim pokušajima da pogorša situaciju, pogorša situaciju na maksimalnu razinu. Takva osoba ponižava osobnost protivnika, ne pridržava se etičkih normi komunikacije, pokušava se pokazati kao sveznajuća.

Konformistički model ponašanja osobnosti u sukobu

Osoba čije ponašanje iza konformističkog modela može napraviti ustupke partneru, lako prihvatiti njegove ideje, ne ponižava se i ne dokazuje svoj slučaj, čini se ravnodušnim.

Konstruktivni model ponašanja osobe u sukobu je najpozitivniji i pretpostavlja da se pronalaženjem kompromisnog rješenja mogu održati dobri odnosi među subjektima. Destruktivni model nikada neće doprinijeti brzom rješavanju sukoba, ali će još brže dovesti do slijepe ulice.

U konformističkom modelu, pozitivno je činjenica da, ako predmet spora nije bio toliko važan, sukob se vrlo brzo izglađuje, ali ponekad manifestacija ravnodušnosti od strane jednog subjekta može izazvati agresiju u drugom.

Za usvajanje određenog modela ponašanja osobe u sukobu pridonosi nekoliko značajki: prvo, koliko je važno održavati bliske odnose s protivnikom. Ako odnos za jednog od rivala ne nosi mnogo vrijednosti, on će djelovati oštro i agresivno, koristeći destruktivni model. A sasvim druga osoba će se ponašati tko je dizajniran da riješi sukob i ne pokvari odnos. Drugo - individualne psihološke karakteristike suparnika. Postoji takav konfliktni tip ljudi s kojima je vrlo teško naći zajednički jezik i spremni su doslovno braniti svoja mišljenja u svemu. Ti se ljudi ne slažu ni s kim čak ni u malim stvarima, ne slušaju komentare drugih i trebaju se izvući pobjednički iz sličnih situacija. Za njih je iznimno važno dokazati svoju superiornost. Ako postoji mogućnost, bolje je izbjeći sudare s takvim ljudima, jer ovdje možete vrlo lako napraviti neprijatelja. Kada osoba adekvatno odgovori na izjave protivnika i uzme ih u obzir, to će biti lako riješiti, a zatim i prilika da brzo dođe do zajedničkog dogovora.

Загрузка...

Pogledajte videozapis: MOJ OSOBNI RAT. Trailer. 2019 (Rujan 2019).