Psihologija i psihijatrija

Kako utjecati na ljude

Kada je osoba zainteresirana kako utjecati na ljude i upravljati njima, mnogi ljudi zaboravljaju etičke aspekte, slobodu izražavanja vlastite volje, kao i moguće posljedice. Stoga, prije nego što pređemo na opis različitih psiholoških karakteristika i metoda utjecaja, želio bih napomenuti negativne strane i upozorenja. Dakle, ako netko neprestano utječe na osobu, nagnuvajući ga na određene odluke, ne samo da je njegova voljna funkcija frustrirana, već je uništena i srž same osobe, koja živi suprotno od svojih uvjerenja.

Ima smisla razmišljati o tome kako utjecati na psihu osobe s povoljnim posljedicama, doprinoseći njegovom razvoju ili poboljšanju raspoloženja. Glavni utjecaj nisu stvarne informacije koje su prikazane osobi, već emocije koje nastaju u procesu interakcije. Odgovor se ne događa sam po sebi, postoji masa faktora, i kao rezultat toga, možete reći vrlo neugodne stvari, izazivajući suosjećanje prema sebi. Paleta intonacija, verbalni signali i određena sidra koja postoje u psihi koriste se za utjecaj.

Informacija ugrađena u podsvijest ima snažan utjecaj - tada osoba ne samo da će slušati i slijediti potrebne recepte, već će samostalno izgraditi skladnu liniju ponašanja.

Psihologija utjecaja na ljude

Postoje mnogi trikovi psihološke percepcije koji pomažu shvatiti kako utjecati na druge ljude. Čak i nema potrebe za korištenjem određenih tehnika i trikova, ali vrijedi se sjetiti samih karakteristika psihe i pravodobno urediti njihovo ponašanje ili obilježja prezentacije informacija, a možete koristiti slučajno nastajuće okolnosti.

Jedna od najzanimljivijih točaka u posebnostima percepcije drugih je da prisutnost slabosti i slabosti koje nisu kritične za društvene norme i moral čine osobu ugodnijom za druge. To vam omogućuje da se opustite i prestanete težiti postizanju izvrsnosti u svemu - kada je osoba blizu, također želite biti živi.

Dakle, ako na kraju radnog dana pokažete umor, izazvat ćete veće povjerenje u tim, a ako dođete u nesavršeno glačanu odjeću ili s mrljama boje, tada nećete sumnjati u iskrenost vaših riječi.

Idealnost uzrokuje napetost i udaljenost, a prisutnost malih nedostataka čini vas bliže ljudima. Od bliske i povjerljive udaljenosti, možete si priuštiti mnogo više, a informacije neće biti podvrgnute oštrim kritikama.

Druga točka za postizanje mjesta - liječenje po imenu. Pravilno ime je zvuk koji je osoba navikla čuti najčešće, reagirajući na bihevioralnoj i emocionalnoj razini.

Žalba po imenu zauzvrat može uzrokovati naprezanje osobe - odmah se prisjećaju školskih lekcija i komentara, kao i radionica. Ime je nešto sveto, i što se češće odnosite na osobu na taj način, mirniji i pouzdaniji ćete biti s vama, i stoga će veliki dio informacija koje ste rekli odmah pasti u podsvijest. Međutim, ne valja pretjerati, jer često navođenje po imenu može izazvati reakciju napetosti i nepovjerenja.

Konstruiranje Vaših zahtjeva može se prilagoditi i osobinama percepcije. Pokušajte izbjeći izravne formulacije, umjesto toga koristite interrogativne intonacije. Najbolja opcija je kada sami sebi date osobu izbor onoga što treba raditi, ali u isto vrijeme ograničite ga na one opcije koje vam odgovaraju osobno. tj kada vam je potrebna pomoć u vrtu i stvari prikupljene od kemijskog čišćenja, onda biste trebali pitati koja osoba odabire učiniti s tim predmetima. U tom kontekstu, mogućnost odbijanja unaprijed se uklanja, a broj izbora se svodi na kategorije koje su vam potrebne.

Kada se čini da će se osoba oduprijeti nekoj odluci ili utjecaju, onda je vrijedno razgovarati s njim samo o manjim pitanjima, bez preispitivanja što vam je potrebno. U slučaju putovanja, možete raspravljati o vremenu, prijevozu i količini prtljage, ali ne i činjenice o putovanju. Ova tehnika djeluje i kod djece koja odvlače pažnju od točke sukoba - jutarnja naknada može uključivati ​​prepirku oko odjeće i osobe koja nosi ruksak, a onda je isključena ideja da postoji mogućnost da se ne ide u školu.

Još jedna mogućnost je kako postići željeni - samo pitati puno i nedostupni, a zatim spustiti bar na razinu koja je potrebna. Osoba koja odbije veliki zahtjev može se osjećati krivom, želja da se oslobodi od toga je prilično jaka, pa ako mu odmah ponudite mogućnost da se manje isplati, pristanak dolazi gotovo odmah.

Ljudi utječu jedni na druge čak i uz pasivnost, primjerice, duga pauza čini osobu koja govori više o prethodnoj temi. Nespretnost tišine se psihološki tolerira, a društvene norme zahtijevaju stalni dijalog, pa ako namjerno odgodite stanku, sugovornik će biti prisiljen nešto popuniti. Za teme takvih ispuna obično se biraju posljednje raspravljano pitanje ili emocionalna iskustva sugovornika.

Općenito pokušajte govoriti manje, dajući još jednu priliku da progovori, da označe svoj položaj. Ne samo da svatko više voli da ga se sluša, ali to još uvijek nije dovoljno u našem svijetu, stoga odmah dobivaju povjerenje u dobrog slušatelja, govoreći sve više i više. Čak i ako imate više iskustva i točnije znanje o nekom problemu, ipak slušajte - dobit ćete informacije o osobi i njegovom životnom konceptu, a pitanja postavljena na vrijeme pomoći će vam da razgovor pretvorite u pravom smjeru.

Takva značajka omogućuje uspostavljanje bliskog kontakta, da osoba osjeća da ga se sluša, kad ono što je rekao parafrazira, vraća iste informacije, malo izmijenjene u obliku, ali ne u značenju. Postupno, možete dodati vlastite ideje u izgovaranje teksta sugovornika (sve što dodajete bit će shvaćeno kao vaše vlastite misli).

To su glavna obilježja ljudske psihe, dopuštajući sve više i više utjecaja: maksimalnu razinu povjerenja u sugovornika i ispoljavanje njihove slobode. Što više ovladate umjetnošću izazivanja povjerenja i stvaranjem prilike za osobu da izabere i iluziju kontrole situacije, više snage ćete dobiti ne samo nad akcijama (koje se mogu prisiliti), nego i motivacijskom i emocionalnom sferom (ovdje je potrebna samo inspiracija).

Načini i metode utjecaja na ljude

Postoje određene tehnike koje vam omogućuju da utječete na daljnje stavove ili ponašanje ljudi, a one su opisane u literaturi, koje su više puta raspravljale psiholozi i sociolozi, ali i dalje djeluju. Čak i ako je osoba već dugo svjesna trenutaka posebnog utjecaja, on će i dalje biti izložen njemu, jedino što se može promijeniti jest stupanj i pravovremena svjesnost manipulativnog utjecaja, ali nužni osjećaji će imati vremena da se dogode, a neke akcije možda nikada neće doseći razinu svijesti.

Klasici utjecaja su sposobnost da se prijatelj izvuče iz neprijatelja uz pomoć zahtjeva. Kada je beskorisno pregovarati, a nema smisla mjeriti snagu, ostaju samo pozitivne metode suradnje. Naravno, izravna ponuda može uzrokovati samo opreznost ili agresivnost, pa je potrebno tražiti osobu koja je na najneutralnijem položaju za određenu uslugu koja je dobra za vas, ali za nju jednostavno učiniti. Posudite olovku, pitajte za adresu, zamolite za pomoć da donesete kutiju u ured - takve sitnice, napravljene s pažnjom, ometaju natjecanje ili program koji ne voli.

Odaberite riječi prema onome što osoba misli o sebi, čak i ako se ne podudaraju s vašim pogledom na situaciju. U nekim točkama može nalikovati laskanju, ali ako takvi govori padnu u samu točku samospoznaje, onda možete biti prva osoba koja će procijeniti drugu, kao što je to uvijek vidio. Kako se svatko nastoji okružiti ljudima istomišljenika, onda nakon točnoga opisivanja osobe možete reći što god želite, a to će također biti shvaćeno kao istinito.

Da biste se približili povjerenju, možete pokušati odraziti ne samo ljudsku percepciju svijeta, nego i njezine fizičke manifestacije. Položaj kopiranja, brzina govora i glasnoća su osnove neuro-lingvističkog programiranja, koje stvarno djeluje. Sustav se temelji na činjenici da nakon odgovarajućeg kopiranja gesta i drugih manifestacija neke osobe, možete početi unositi svoje utjecaje, a on će već ponoviti vaše pokrete i misli, kao što ste to učinili prije.

Taj je mehanizam izgrađen na visokoj razini osobne važnosti, kada drugi kopiraju naše ponašanje - na razini životinja, cijelo se pakiranje pokušava prilagoditi manifestacijama vođe. Dakle, uz utjecaj, moguće je koristiti ne samo logičke komponente, već i evolucijski postavljene nesvjesne mehanizme. Kada komunicirate s osobom, pokažete svoje sudjelovanje i razumijevanje o čemu razgovaraju i vaš zajednički dijalog - kimnite, pritisnite, ponovite posljednje riječi i koristite druge tehnike koje potvrđuju vaše aktivno sudjelovanje u komunikaciji.

Važna točka je izbor emocionalnog sugovornika, kada se podnosi zahtjev ili prijedlog. Dakle, malo je vjerojatno da će umorna osoba odbiti, nego će odgoditi donošenje odluka na drugi dan - dok se šanse za pozitivan ishod povećavaju. U dobrom raspoloženju, osoba se brzo slaže s jednostavnim i razumljivim zahtjevima, gdje mu nije potrebno riješiti trenutne trenutke i razmišljati o tome kako najbolje postupiti. Stoga, ako imate gotov konkretan plan koji zahtijeva samo dopuštenje, onda pričekajte dobro raspoloženje, ali ako trebate riješiti nekoliko nejasnih pitanja, odaberite drugu polovicu dana kada su ljudi umorni.

Pokušajte početi malim - pročitajte članak ili idite s vama do najbližeg ureda, poslušajte pjesmu ili posjetite besplatnu izložbu. Takve akcije ostavljaju osjećaj da je osoba već učinila nešto u potrebnom smjeru, tj. kada ponudite da posjetite plaćeni nastavak besplatnog predavanja, on će se brže složiti. Glavna stvar u ovom faznom pristupu je promatranje pauza, istezanje svakog koraka nekoliko dana ili tjedana. Dva principa djeluju odjednom - zastaje, tijekom kojih će osoba imati vremena razmišljati o onome što se događa, osjećati se obvezno i ​​također procijeniti svoje vlastite napore koji su već uloženi. Uvijek je lakše odustati od toga gdje još nije poslana vlastita energija nego na bezvrijednom procesu u koji je barem uloženo vrijeme.

Potražite ono što je korisno za osobu i počnite s pozicioniranjem njegovih interesa, jer je glavna motivacija osobna motivacija. Kada je nemoguće pronaći ništa. Što se može dati sugovorniku (emocije, titule, osjećaj pripadnosti ili uklanjanje osjećaja krivnje), onda se koriste dva izravna učinka, koji ponekad djeluju tamo gdje su sve tehnike utjecaja nemoćne. Prvi je ljubazan zahtjev, očaravajući svojom iskrenošću, otvorenošću i inteligencijom. Mnogi, podložni čestim manipulacijama, više nego ikada cijene da je to otvoreni apel. Druga mogućnost za takav pravedan tretman - isplata gotovine željenog rezultata. Takav poslovni pristup može riješiti mnoge konfliktne trenutke i natjerati čak i bivše konkurente na suradnju.

Pogledajte videozapis: Svih 30 Principa iz Knjige Kako Steći Prijatelje i Naklonost Ljudi - Dale Carnegie Treći Dio (Listopad 2019).

Загрузка...