Psihologija i psihijatrija

Značajke komunikacije

Značajke komunikacijenjihovo tumačenje ovisi o individualnosti ljudi, o korištenim verbalnim i neverbalnim komunikacijskim alatima, o prirodi komunikacijske interakcije, pripadnosti društvenim formacijama, grupama, nacionalnosti, kulturnoj razini, religiji, prebivalištu, odgoju, brojnim drugim čimbenicima i uzrocima.

Komunikacija često podrazumijeva komunikacijsku interakciju pojedinaca, koja se provodi pomoću specifičnih govornih alata i neverbalnih efekata. Takva interakcija usmjerena je na modificiranje sudionika komunikacije u njihovim emocionalnim, kognitivnim, motivacijskim i bihevioralnim područjima.

Pod komunikacijskom interakcijom podrazumijeva se poseban psihološki fenomen, čija suština leži u rađanju individualne mentalne neoplazme, akumulirajući u sebi rezultate znanja o određenom predmetu stvarnosti, kombinirajući sve emocionalne reakcije i odgovore na ovaj objekt.

Značajke komunikacije s vršnjacima

Intenzivan razvoj djece s komunikacijskom interakcijom s vršnjacima nastaje u pubertetskom razdoblju. Budući da su u tom razdoblju adolescenti uključeni u sferu ne djetinjastih interesa, što ih motivira da aktivno transformiraju odnose s okolnim društvom. Počinju nametati veće zahtjeve vlastitoj osobnosti i odraslima, odupiru se i protestiraju kada se s njima ne postupa kao s odraslima.

Period puberteta karakteriziraju dva različita sustava odnosa koji su važni za razvoj psihe. Prvi sustav predstavlja interakciju s odraslima, a drugi s vršnjacima. Odnosi s vršnjacima često se temelje na jednakosti, uz to, odnosi s odraslima i dalje su neravnopravni. Budući da komunikacija s vršnjacima s tinejdžerima počinje donositi, po njihovom mišljenju, više korisnosti u ispunjavanju njihovih vitalnih interesa i potreba. Dakle, ovo razdoblje karakterizira postupno udaljavanje od škole i obitelji, adolescenti počinju obraćati više pozornosti svojim vršnjacima.

Djetetovi pubertetski odnosi s vršnjacima, prijateljima i kolegama mnogo su složeniji, raznovrsniji i smisleniji od onih mlađih učenika. A komunikacija s odraslima prestala je rješavati sve hitne probleme adolescenata, naprotiv, vjerojatnije je da će intervencija roditelja izazvati protest i ogorčenje.

Značajke komunikacije adolescenata su u pretjerano vrijednoj komunikacijskoj interakciji s vršnjacima, što smanjuje vrijednost komunikacije s odraslima.

U ovoj dobi mijenja se i sadržaj komunikacije. Tinejdžeri nisu toliko zainteresirani za pitanja vezana uz učenje i ponašanje, više ih zanima osobna komunikacija i razvoj individualnosti.

Osobitosti komunikacije s djecom u pubertetskom razdoblju sastoje se od mogućnosti vježbanja vještina i metoda interpersonalne interakcije i prolaska posebne škole društvenih odnosa kroz odnose u uvjetima dobne jednakosti.

Komunikacija među adolescentima postaje pretjerano privlačna, pa često mogu zaboraviti na kućne dužnosti i lekcije. Sada tinejdžer svojim problemima i tajnama više ne vjeruje svojim roditeljima ili značajnim odraslim osobama, nego svojim vršnjacima. Značajke komunikacije adolescenata u uvjetima starosne jednakosti leže u činjenici da djeca nastoje ostvariti vlastite osobne potrebe, odrediti njihov potencijal u komunikaciji. A za to im je potrebna osobna sloboda i odgovornost. Stoga, često, adolescenti žestoko brane osobnu slobodu kao pravo na odraslu dob.

U pubertetskoj dobi, adolescente karakterizira pojava dvaju drugih tipova odnosa koji su bili slabi ili praktički ne izraženi u ranom razdoblju: drustveni i prijateljski. U starijoj dobi dječaci i djevojčice već pokazuju tri vrste odnosa koji se razlikuju po stupnju bliskosti, suštine i funkcija.

Prije svega, procjenjuje se uspjeh u krugu vršnjaka u adolescenciji. U adolescentskim zajednicama, ovisno o stupnju razvoja i odgoja, gravitacijom se razvijaju posebni časti. Većina pravila je usvojena od odraslih odnosa.

U adolescentskim grupama, obično se formiraju voditeljski odnosi. Pažnja lidera posebno je važna i vrijedna za djevojke i mlade koji nisu u središtu pozornosti svojih vršnjaka.

Adolescenti se odlikuju ekstremnom prilagodljivošću (konformizmom) u svojoj skupini, te fokusiranjem na uspostavljanje i odobravanje među svojim vršnjacima. Dječak ovisi o skupini, teži svojim vršnjacima i stoga je spreman činiti djela kojima ga ekipa gura.

Značajke komunikacije adolescenata - transformacija u autonomni tip aktivnosti zbog prijelaza u sljedeću fazu adolescencije Stariji tinejdžer ne može sjediti kod kuće, on je stalno željan vršnjaka, dok pokazuje jasan fokus na grupni život. To se smatra specifičnom značajkom djece u adolescenciji. Ta se značajka očituje kod adolescenata bez obzira na stupanj formiranja potrebe za komunikacijskom interakcijom, potrebu za suradnjom.

Loši odnosi s vršnjacima adolescenata doživljavaju se i doživljavaju prilično teško. Mnoga djeca ovoga doba doživljavaju kolaps međuljudskih odnosa sa svojim vršnjacima kao osobnu dramu.

U neformalnim asocijacijama adolescenata formira se specifični sleng ili argot (žargon). Štoviše, njihov se govor može u cijelosti sastojati od slenga, ili ima nekoliko žargonskih riječi i izraza.

Osim žargonskog govora koji ujedinjuje djecu u skupine, pozornost treba posvetiti i prostornim pozama i gestama, koje mogu biti agresivne, ukloniti svaku udaljenost i ponekad iskreno cinično. Adolescentska neverbalna komunikacija može izazvati protest odraslih koji gledaju na to ponašanje.

Pokazivanje jezika prilično je uobičajeno u mnogim zemljama, gest zadirkivanja, privlačenja pozornosti ili izazivanja agresije.

Pokazivanje šake je gesta prijetnje ili bijesa.

Torzija prsta u hramu pokazuje da pojedinac nema dovoljno mozga da nešto razumije.

Smokva je gruba i agresivna gesta, što znači prezrivo odbijanje, izrugivanje ili ismijavanje.

U doba adolescencije, stjecanje prijatelja je od najveće važnosti i izvan vrijednosti. Ne samo ženski vršnjaci izražavaju osjećaje kroz zagrljaje, već i adolescenti djeluju na taj način izražavajući prijateljstvo.

Najvažniji uvjeti za prijateljsko približavanje adolescenata je da imaju sličnosti u svojim interesima i aktivnostima. Često suosjećanje s vršnjacima i želja za prijateljstvom s njime postaje razlog za rođenje interesa za aktivnosti, sport i druge hobije na koje drugovi obraćaju pozornost. Kao rezultat toga, tinejdžer ima nove interese.

Značajke komunikacije s odraslima

Razvoj psihe djece počinje komunikacijskom interakcijom. Osoba lišena komunikacije od rođenja nikada neće biti civilizirana osoba, moralno i kulturno razvijen član društva. Takav pojedinac će nalikovati samo osobi s vanjskim anatomskim i fiziološkim znakovima.

U procesu komunikacije djeca se razvijaju, stječu stabilne mentalne neoplazme i osobine ponašanja. Uostalom, djeca u dobi predškolskog uzrasta još uvijek ne mogu samostalno pronaći odgovore u knjigama, pa im komunikacija s roditeljima igra presudnu ulogu. Roditelji otvaraju svijet djeci punom zanimljivih stvari, raznih emocija, zabavnih aktivnosti. Zahvaljujući komunikaciji s odraslima, bebe počinju učiti o svijetu i sebi u njemu. Dok roditelji djeci ne objašnjavaju da je vani zima, snijeg prekriva zemlju zimi i snijeg je bijel, ne prepoznaju ga.

Djetinjska osobnost i njezini interesi, samo-shvaćanje, svijest i samosvijest javljaju se samo kada postoji interakcija s odraslima. Obitelj za novorođenčad je prvi korak komunikacijske interakcije. Upravo zbog obiteljskog odgoja polažu se temelji i vještine komunikacije, koje će dijete u budućnosti razvijati i razvijati.

Psihološka obilježja komunikacije u predškolskoj dobi sa značajnim odraslim osobama dobivaju izvanoperativnu prirodu. Kao rezultat razvoja govora, značajno se proširuje potencijal komunikacijske interakcije s drugima. Dječak već može komunicirati ne samo s obzirom na percipirane predmete i fenomene, već i s obzirom na predmete koji se mogu zamisliti, zamisliti, a koji ne postoje u određenoj situaciji komunikacije. To znači da komunikacija prelazi granice percipirane situacije, tj. je izvan-operativne prirode.

Postoje dva ekstra-kreativna tipa komunikacije između djece i odraslih: kognitivni (kognitivni) i osobni. U dobi od 5 godina djeca imaju ekstra-književno-kognitivni izgled, za koji su svojstvena motivacija kognitivne osobnosti i potreba za poštovanjem odraslih. Odrastajući, djeca stječu izvan-književno-osobni oblik komunikacije, koji se ističe potrebom za međusobnim razumijevanjem, empatijom i osobnom motivacijom za komunikaciju. Govor je glavni alat za ekstra-kreativni oblik komunikacije.

Izuzetno-osobno-osobna komunikacijska interakcija djece s odraslima od velike je važnosti za formiranje djetetove osobnosti. U procesu takve interakcije djeca svjesno vladaju normama, kanonima i pravilima ponašanja. To dovodi do formiranja moralne i moralne svijesti. Kroz osobnu interakciju, djeca uče gledati na sebe izvana, a to se smatra najvažnijim uvjetom za formiranje samosvijesti i samokontrole. U osobnoj interakciji dijete uči razlikovati različite uloge odraslih (na primjer, učitelja ili liječnika) i graditi odnose s njima u skladu s njihovim idejama.

U pubertetu se i dalje razvijaju komunikacijske vještine sa značajnim odraslima i učiteljima, ali već pod utjecajem dominantnog osjećaja odrasle dobi.

Jedna od glavnih značajki adolescencije smatra se promjenom značajnih pojedinaca i transformacijom odnosa sa starijima. Uspoređujući se s odraslima, adolescenti dolaze do zaključka da nema razlike između njih i odraslih. Stoga od roditelja i drugih odraslih osoba zahtijevaju da ih ne tretiraju kao male.

Adolescentna odraslost očituje se u njegovom stavu prema sebi. U dobi adolescencije počinju se smatrati odraslima, što ostavlja trag na njihovoj komunikaciji s vršnjacima i odraslima. Adolescenti počinju zahtijevati jednakost u odnosima s odraslima i lako odlaze u sukobe kako bi obranili svoju neovisnost i položaj odraslih. Adolescencija se u adolescenciji očituje u predanosti neovisnosti, želji za razlikovanjem određenih aspekata vlastitog života od vanjske intervencije, posebno roditelja.

Psihološke značajke komunikacije adolescenata s odraslima izravno su proporcionalne središnjoj novotvorini ove dobi - osjećaju zrelosti.

Odnosi između adolescenata i roditelja su nejednaki. Većina roditelja je naviknuta na odlazak djece od rođenja pa su prilično bolni doživljaj slabljenja kontrole i njihove moći. Zbog povećanog, ponekad čak i opsesivnog, roditeljskog nadzora nad adolescentskim studijama, ponašanjem, izborom prijatelja itd. Postoje poteškoće u komunikaciji između djece i roditelja.

Nedostatak povjerenja u komunikaciju između adolescenata i njihovih roditelja ili drugih značajnih odraslih osoba smatra se jednim od najvažnijih uzroka tjeskobe.

Značajke komunikacije djece predškolske dobi

U predškolskom razdoblju svijet djeteta više nije samo u obitelji. Sada, za njega, značajni ljudi nisu samo roditelji, djedovi i bake, starija braća ili sestre, već i druga djeca približno iste dobi. Kako djeca odrastaju, odnosi i sukobi sa svojim vršnjacima za njih će biti sve važniji. Predškolci su prijatelji jedni s drugima i ulaze u svađe, šminkaju i opet zamjeraju, ponekad su čak i ljubomorni i čine "prljave trikove", pomažu jedni drugima. Sve emocije povezane s komunikacijom i interakcijom s vršnjacima predškolskog uzrasta doživljavaju se izrazito.

Iskustvo prvih odnosa s vršnjacima smatra se temeljem na kojem se temelji daljnje formiranje djetetove osobnosti. Osjećaj mira, zadovoljstvo djece, asimilacija normi odnosa s drugom djecom ovisi o načinu komunikacije, na mjestu među vršnjacima. Prvo takvo iskustvo u velikoj mjeri određuje odnos pojedinca prema vlastitoj osobi, prema onima oko njega, prema svemiru u cjelini. Ne nužno to iskustvo će biti pozitivno. Za mnoge predškolce u ovoj dobi, negativan stav prema društvu, koji će imati prilično tužne posljedice u budućnosti, može se formirati i nastaviti učvršćivati. U komunikacijskoj interakciji predškolske djece relativno brzo se formiraju odnosi koji su karakterizirani pojavom preferiranih i odbačenih vršnjaka.

Najvažniji zadatak roditelja je pravovremena identifikacija problema u interpersonskoj interakciji i pomoć u prevladavanju istih, što bi se trebalo temeljiti na razumijevanju psiholoških motiva koji leže u osnovi problemskih situacija interpersonalne komunikacije među djecom. Naposljetku, unutarnji motivi uzrokuju da dijete stalno sukobljava sa svojim vršnjacima, vodi ga do objektivne ili subjektivne izolacije, prisiljava dijete da se osjeća usamljeno, što je jedno od najozbiljnijih i najrazornijih iskustava pojedinca.

Komunikacija s vršnjacima smatra se školom društvenih odnosa. Kako odrastaju, njihova djeca, u dobi od sedam godina, ponovno značajno mijenjaju odnos prema svojim kolegama. U ovoj dobi oni su sposobni za izvanoperativnu komunikaciju koja nije povezana sa situacijom koja se sada događa. Djeca mogu međusobno dijeliti ono što su vidjeli i posjetili, razgovarati o svojim planovima ili sklonostima, procijeniti kvalitete, osobine karaktera i postupke druge djece. U predškolskoj dobi djeca već dugo mogu razgovarati, bez ikakvih praktičnih radnji. U dobi od šest godina, prijateljstvo i emocionalno uključivanje djeteta u iskustvo iste godine ili u zajedničkim aktivnostima značajno se povećava. Predškolci često mogu uhvatiti pažljivo promatranje djelovanja vršnjaka.

Značajke komunikacije djece predškolske dobi karakterizira činjenica da djeca više ne govore samo o sebi, nego i postavljaju pitanja iste dobi. U ovoj dobi oni postaju zainteresirani za ono što će njihov drug učiniti, što voli i što ne, gdje je bio i što je vidio. U takvim naivnim pitanjima prikazano je rođenje altruističnog osobnog stava prema drugim pojedincima. Do dobi od šest godina, mnoge bebe imaju želju pomoći svojim vršnjacima, dati im ili im dati nešto.

Značajke neverbalne komunikacije

Značajke komunikacije osoba bez riječi sastoje se od korištenja gesta, položaja, izraza lica itd. Umjesto jezičnog sustava, a ta se komunikacija smatra najsloženijom i pouzdanijom.

Osoba, koja komunicira, sluša ne samo verbalne informacije, nego i gleda u oči sugovornika, opaža svoj ton glasa, tempo govora, intonaciju, izraze lica i geste. Riječi mogu prenijeti logičke informacije, a alati za neverbalne komunikacije mogu dopuniti i ispuniti ove informacije emocijama.

Značajke neverbalne komunikacije - komunikacija bez riječi, često se javlja nesvjesno. Negovorna komunikacijska interakcija može dopuniti i ojačati verbalnu komunikaciju ili je, pak, suprotstaviti i oslabiti.

Neverbalna komunikacija smatra se starijim i temeljnim oblikom komunikacije. Preci razumne osobe međusobno su stupali u interakciju putem gesta i izraza lica, brzine disanja, položaja tijela, pogleda itd.

Ne-verbalni jezik može biti univerzalan (na primjer, djeca se smiju na isti način) i razlikuju se prema kulturi i nacionalnosti. Tradicionalno se neverbalna komunikacija pojavljuje spontano.

Riječi mogu savršeno prenijeti logičku komponentu informacija, a verbalni alati će mnogo bolje prenijeti emocionalni sadržaj govora.

Osobitosti komunikacije ljudi uz pomoć ne-govornih sredstava je da je takva komunikacija prilično teško kontrolirana i kontrolirana, čak i od strane profesionalnih izvođača. Поэтому невербальная коммуникация является значительно более достоверной, информативной и надежной, чем вербальная.

Человек может научиться контролировать часть характерных особенностей невербального общения. Međutim, on nikada ne može naučiti kontrolirati apsolutno sva obilježja. Uostalom, pojedinac je u stanju istovremeno držati najviše 7 čimbenika u svojoj glavi. Stoga je glavno obilježje neverbalne komunikacijske interakcije to što je spontano i nenamjerno. Alati neverbalne interakcije predstavljeni su čovjeku po prirodi. Sve geste, izrazi lica, položaji tijela, itd. Razvijeni su u procesu evolucije i prirodne selekcije mnogo tisućljeća, kako bi došli u naše dane kakvi jesu.

Ovladavanje jezikom neverbalne komunikacije omogućuje vam da dobijete učinkovitiji i isplativiji način prijenosa informacija.

Mnogi gestovi ne mogu biti fiksirani od strane ljudskog uma, međutim, oni će još uvijek u potpunosti prenijeti raspoloženje, emocije i misli sugovornika.

Značajke pedagoške komunikacije

Značajke profesionalne komunikacije učitelja leže u činjenici da izvan komunikacijske interakcije neće biti moguće ostvariti ciljeve usmjerene na obuku i obrazovanje. Pedagoška komunikacija naziva se specifična interpersonalna interakcija koja se javlja između učitelja i učenika, uzrokujući učenje i usvajanje znanja, razvoj osobnosti učenika u odgojno-obrazovnom procesu.

Često se pedagoška komunikacija u psihološkoj znanosti definira kao interakcija subjekata pedagoškog procesa, koja se provodi pomoću simboličkih alata i usmjerena je na smislene transformacije svojstava, ponašanja, stanja, kvaliteta, osobnih i semantičkih novotarija partnera. Komunikacija je neodvojiv element pedagoške aktivnosti.

Pedagoška komunikacija je glavni oblik provedbe pedagoškog procesa. Produktivnost pedagoške komunikacije uglavnom je određena zadacima i vrijednostima interakcije. Takve ciljeve i ciljeve treba prihvatiti apsolutno svi sudionici pedagoškog procesa kao zahtjevi za njihovo individualno ponašanje.

Osnovni cilj pedagoške komunikacije je i prenošenje društvenih i stručnih znanja, vještina, iskustva od učitelja do učenika, te razmjena osobnih značenja koja su usko povezana s predmetima, objektima, fenomenima i životom općenito. Značajke pedagoške profesionalne komunikacije je u tome što je u procesu komunikacije pojavljivanje individualno-novih značajki, svojstava i osobina ličnosti, kako samih učenika, tako i samih nastavnika.

Postoje sljedeće vrste funkcija pedagoške komunikacije: informativne, kontaktne, motivirajuće, emotivne. Informacijska funkcija je prijenos informacija na treningu. Kontakt - u uspostavljanju kontakta u svrhu stjecanja međusobno usmjerene spremnosti za primanje i prijenos informacija i održavanje povratnih informacija u obliku održive međusobne orijentacije. Motivacija je potaknuti učenikovu aktivnost i usmjeriti se na njegovu aktivnost na provedbi aktivnosti učenja. Emotivnost - u učeničkom poticanju potrebnih emocionalnih raspoloženja (razmjena emocija), kao i transformacija uz pomoć osobnih iskustava.

Najviša vrijednost pedagoške komunikacije je individualnost učitelja i učenika. Pedagoška komunikacijska interakcija treba biti usmjerena ne samo na čast i dostojanstvo pojedinca, kao najvažniju komponentu komunikacije, već i na iskrenost, otvorenost, nezainteresiranost, otvorenost, povjerenje, milost, pouzdanost, uvažavanje, brigu, odanost riječi.

Značajke nacionalne komunikacije

Nacionalna komunikativna interakcija je skup normi, kanona, tradicija i običaja komuniciranja odvojene jezične zajednice ljudi. Različite nacije karakterizira prisutnost vlastitih kulturnih običaja, tradicija, nacionalnog karaktera. Čak i narodi koji žive u susjedstvu i ispovijedaju jednu religiju često imaju značajne razlike u jezičnim normama i lokalnim običajima. Nije teško zamisliti koliko poteškoća i nesporazuma može nastati tijekom komunikacije između rodom iz Europe i japanskim stanovnikom.

Nacionalna obilježja komunikacije vrlo su važna, osobito u poslovnim komunikacijama. Prilikom komuniciranja s ljudima drugih nacionalnosti treba uvijek pamtiti četiri glavne kulturne razlike: norme komunikacije, odnose s vremenom, individualizam i kolektivizam, ulogu poslušnosti i reda.

Također nije preporučljivo zaboraviti na dvije pojave. Prvo, mladi ljudi u većini zemalja svijeta međusobno su sličniji nego odrasla generacija. Na primjer, kultura koja je svojstvena Sjevernoj Americi danas je prodrla u gotovo sve krajeve svijeta, a njezine karakteristike mogu se uočiti u mladim ljudima, stanovnicima različitih zemalja. Druga pojava je vlastito iskustvo, koje je najbolji učitelj za komunikaciju sa stranim državljanima.

Pristup koji se zasniva na činjenici da se prije dolaska u stranu državu treba upoznati s nacionalnostima koje tamo žive, karakterističnim obilježjima zemlje, njenim nacionalnim običajima i tradicijama treba biti prilično kompetentan i optimalan.

Norme komunikacijske interakcije predstavljene su s četiri aspekta: općim kulturnim, grupnim, situacijskim i individualnim.

Karakteristično za cjelokupno lingvokulturno jedinstvo iu većoj mjeri odražava prihvaćene kanone, pravila ponašanja, norme pristojnog tretmana i komunikacije - opće kulturne norme komunikacijske interakcije. Oni su povezani s okolnostima opće naravi koje se javljaju između subjekata, bez obzira na područje interakcije, sferu komunikacije, dob ili spol, status, društvenu ulogu, sferu profesionalne aktivnosti itd. Takve okolnosti uključuju situacije kada je potrebno privući pozornost sugovornika, kontaktirati ga, pozdraviti, ispričati itd.

Opće kulturne norme komunikacijske interakcije zbog nacionalnosti. Primjerice, uobičajeno je da se stanovnici Njemačke i Sjedinjenih Država osmjehuju kada pozdravljaju, a za građane Rusije to nije potrebno.

Situacijske norme ponašanja u komunikaciji nalaze se u uvjetima kada je komunikacija uvjetovana određenim ekstralingvističkim okolnostima.

Grupne norme odražavaju nacionalne posebnosti poslovne komunikacije, rodne interakcije, komunikacije između dobi i društvenih skupina koje su određene kulturom. Postoje obilježja komunikacijske interakcije jakih i slabih polovica čovječanstva, pravnika i liječnika, djece i roditelja, itd.

Pojedinačne norme komunikacijske interakcije odražavaju subjektivnu kulturu i iskustvo pojedinca i djeluju kao osobna refrakcija situacijskih i općih kulturnih normi.

Pogledajte videozapis: Sudnji Dan 2011 nezavisni festival kreativnih komunikacija (Listopad 2019).

Загрузка...