Psihologija i psihijatrija

Kako smiriti osobu

Situacije u životu događaju se sasvim drugačije, dok se psiha ne može uvijek mirno nositi s onim što se događa, onda vam je potrebna pomoć onih u blizini. Zbunjenost od potrebe da se nekako stabilizira stanje druge osobe sasvim je razumljiva, pogotovo kada nije jasno kako smiriti osobu s riječima na daljinu, jer uklanjanje uzroka iskustava ne samo da može biti neodoljivo, nego je moguće i nepotrebno.

Najviše od svega želim smiriti plačljivu osobu, jer je svačija psihe uređena na takav način da je pogled na tuđe suze nepodnošljiv. Međutim, ne uzimamo u obzir one reakcije gdje se snažna iskustva i destruktivni procesi psihe mogu pojaviti bez suza i glasnog poraza.

U teškom trenutku

Moguće je pomoći osobi u prevladavanju teških iskustava bez dogovora o specijalnim operacijama spašavanja ili završetku tečajeva u kriznoj psihologiji, a najvažnije je biti pažljiv i osjetljiv. Ne žurite poduzimati aktivne korake i davati savjete kako se smiriti i slušati situaciju. Što više osoba govori, snažnije se smanjuje emocionalni intenzitet, postoje situacije kada se problemu pripovijeda nekoliko prijatelja u nizu, negativne emocije nestaju, značaj loših događaja se smanjuje ili se stvarnost onoga što se događa potpuno gubi.

Čak i ako je situacija složenija i zahtijeva stvarnu intervenciju, nakon pažljivog i aktivnog slušanja, uz potporu izjava i razjašnjavanje pitanja, možda postoji plan za izlazak iz ove situacije ili će doći do određenog promišljanja. Ali ne bi se trebali zadržavati ni na problemima - jedna je stvar reći prijateljima što se događa kako bi se izbacili goruće emocije, a razvija se sasvim drugačija situacija, ako dopustite osobi da se stalno prevaruje ponovnim prikazivanjem onoga što se dogodilo. Čim primijetite da spominjanje bolne situacije uzrokuje pogoršanje stanja, a ne emocionalno olakšanje, nježno mijenjaju temu razgovora, odvlačeći pažnju od rasprave o temi koja se pomiče. Još je bolje odvratiti i smiriti osobu s aktivnošću.

Sudjelovanje i prijedlog da se pomogne i izrazi u ravnom obliku pomaže da se osoba smiri tijekom napada panike. Možete pitati kako pomoći ili ponuditi svoje opcije za sada, čak i male stvari (donesite vodu, zamotajte deku, odvezite se kući, itd.).

I nemojte zaboraviti na fizički kontakt - zagrljaje, prijateljski gladi po ramenu, dodirivanje ruke može učiniti mnogo više od bilo koje riječi. Ako se pojavi problem kako smiriti osobu na daljinu, tada tehnike kontakta nisu dostupne, ali možete utjecati na emocionalnu pozadinu osobe vlastitim glasom, odnosno glasnoću i intonaciju. Pokušajte govoriti mjerljivim, blago nacrtanim načinom, približavajući svoj glas zaspanju, što je u volumenu, što je u intonacijskom zvuku. Instinktivni mehanizmi psihe funkcioniraju, što je nemoguće spavati, a ako zaspite, to je sigurno, onda će drugi imati podsvjesnu percepciju onoga što se događa kao manje opasna.

U ekstremnoj situaciji

Problematika ekstremnih situacija je da ljudi koji su već dugo poznati u različitim varijantama događaja daju potpuno nepredvidive reakcije. Najčešće reakcije su panika, stupor i histerija. Nužno je raditi s njima na različite načine.

Ako je osoba pokrivena napadom panike, usredotočite se na disanje i obližnji objekti pomoći će vam da se smirite. U početku će vaše disanje morati kontrolirati vi, tj. govoriti o potrebi da se udahne, pobrinuti se da nisu jako duboki (hiperventilacija dovodi do gubitka svijesti, koja je već sužena u panici) ili prečesto (mala amplituda udisanja može povećati tjeskobu).

Prebacite pažnju osobe sa apstraktnih koncepata ili pokušajima da procijenite opću stopu na njegovu dobrobit - toplinu u udovima, praktičnost držanja, zamolite ga da napravi neki manji posao (stavite stvari zajedno, upišite poruku).

Od stupor će morati povući fizičke metode, lako trese ili trese osobu. Odmah nakon povlačenja iz stuporije, svi napeti osjećaji mogu žuriti, i doći će histerija. Ovdje je potrebno tiho slušati bilo koji izgovoreni tekst, čak i uz prijetnje i uvrede (isprike će se čuti kasnije kada se osoba emocionalno stabilizira). Ako se histerija pretvori u prijeteću tjelesnu aktivnost, tada se zadatak sastoji isključivo u obuzdavanju destruktivnih impulsa - možda s vašim rukama, možete ga baciti s vodom.

U ekstremnim događajima posebno je važno pitanje kako smiriti pijanu osobu, jer šteta od njegovih nepromišljenih i nad-emocionalnih reakcija može dovesti do katastrofalnih posljedica. Prikladne metode bavljenja histerijom - slušati ili bacati vodu kada primijetite da osoba prestaje kontrolirati svoje ponašanje u potpunosti. Kontrolirajte svoje ponašanje - morate ostati mirni, govoriti isključivo o slučaju. Odaberite neutralne fraze kako biste uvjerili osobu u kojoj je nemoguće izazvati novi emocionalni ispad. A tu je i tajni način - pretvarati se da ne primjećujete pijanca, pa ga lišavate emocionalne povratne veze i osoba se ili smiruje ili se odmiče dalje u potrazi za onima koji podržavaju njegov val.

Sa gubitkom bliskosti

Smrt nekoga bliskog bolesti, s predvidljivim datumima ili zbog ekstremnih situacija, kada se to dogodi neočekivano, uvijek ima snažan frustrirajući učinak na one koji žive. Osim neposrednih najbližih žrtava, oni koji će im pokušati pomoći i nekako se smiriti također su podložni sekundarnoj traumatizaciji. To objašnjava stupor mnogih i nemogućnost pronalaženja pravih riječi za umirivanje osobe.

Ne postoji recept koji bi mogao otkloniti bol od gubitka i umiriti osobu koja je izgubila voljenu osobu u jednoj magičnoj frazi ili akciji, ali drugom možete pomoći živjeti kroz tugu i vratiti se u njihove živote stvaranjem novih modela interakcije. Ne pokušavajte odvratiti osobu od onoga što se dogodilo drugim razgovorima ili prijedlozima aktivnosti - prvo razdoblje je još uvijek sve misli posvećene samo smrti, a vaši pokušaji mogu dovesti do suspenzije. Ako nema riječi, onda je bolje sjesti i ušutiti, i možeš početi govoriti samo kad se duh koji živi sam okrene tebi, nego slušaš ono što ti govori.

Vaš zadatak je da pokažete da ste u blizini i možete pružiti podršku. Važno je ne izreći ovu frazu, već jasno na sasvim različitim razinama - održavati stalan kontakt. Možete obavljati telefonske pozive i pitati ako osoba ima proizvode, trebate pomoć pri zatvaranju računa i registriranju dokumenata pokojnika, voziti se i voziti tamo gdje je to potrebno. tj ne usredotočite se na ono što se dogodilo s pitanjima o zdravstvenom stanju i koliko je teško nakon gubitka. Možda jednog dana, kada osoba postane spremna za razgovor - nazvat će i zatražiti sastanak. Tada budite spremni za suze i bolna iskustva s kojima nije potrebno da nešto učinite, dovoljno je slušati, ali pažljivo slušati.

Što ne činiti

Budući da je patnja drugih nepodnošljiva za one koji su u blizini, a želja da se osoba smiri, povećava se što je više moguće i zahtijeva bilo kakvu odlučnu akciju, mnogi ljudi prestaju brinuti se o tome tko se stvarno treba smiriti i napraviti pogreške. Sjetite se kako majka viče na dijete koje plače, pokušavajući ga smiriti upravo na taj način, zbog čega se svi sudionici u situaciji napušu. Potrebno je slušati osjećaje i udaljiti se, ako ste nestabilni - neka se drugi smire.

Ne možete devalvirati uzrok frustracije neke osobe, jer to može mnogo povrijediti. tj oni koji tuguju za mrtvima ne moraju reći da su sada bolji ili tako trebali, a žena koja se razvodi ne bi trebala biti ispričana o njezinoj ljepoti i nedostojnosti muškarca, jer je samopoštovanje sada na dnu, a patnja iz njegove odsutnosti je bolna.

Ako ćete pomoći, onda ostanite i nemojte otići s izrazom da ste došli na prvi poziv. Kada se osoba treba smiriti, ne može uvijek adekvatno testirati stvarnost, razumjeti kakvu pomoć mu je potrebna, ali također može upasti u tako duboku depresiju, podići telefon i ne sjećati se telefonskog broja.

Kada usporedite patnju osobe s drugima (gladna djeca Afrike, invalidi, beskućnici), pokušavajući pokazati da je netko sada ponekad gore, onda u najboljem slučaju nećete biti čuti. Uz adekvatniji odgovor, možete naučiti agresivnu reakciju ili izazvati želju da se emocionalno ugasite. Kada ste osobno već pretrpjeli patnju ili histeriju drugog, onda se isključite iz situacije i ne počinju da naređujete osobi da se smiri ili zamijeni. Vjeruj mi, kad bi to netko mogao učiniti, učinio bi to davno.

Približne fraze, kako smiriti osobu riječima

Ispravno odabrane riječi mogu biti istinska iscjeliteljska moć. Prvo što treba zapamtiti je da sve formulacije trebaju prenijeti pozitivan trenutak, ali ne i savijanje štapa. Možete se sjetiti pozitivnih priča o preminuloj osobi, umjesto da se savjetuje, brzo se omesti.

Na primjer:

"Ne mogu preživjeti tu bol umjesto tebe, ali mogu živjeti tu bol s tobom, zajedno ćemo izdržati sve"

"Žao mi je zbog onoga što se dogodilo. Kako mogu pomoći?"

"Molim vas, prihvatite naše iskreno sućut zbog gubitka, sjetite se najtoplijih riječi ___!"

"Suosjećamo s vašim gubitkom! Izvješće o smrti ubilo je cijelu našu obitelj"

"Riječi ne mogu prenijeti svu bol i tugu. Iskreno suosjećamo s vašom cijelom obitelji!"

"Šokirana tužnim vijestima, dijelimo bol gubitka. Zlatni čovjek ___, što je nekoliko! Neka nas se sjeti ___ uvijek!"

Ako je osoba jednostavno u teškoj situaciji, a vi shvaćate da će je pobijediti, onda su riječi potpore koje treba zadržati ili ne odustati sasvim prikladne - ovdje će biti izvan mjesta. U složenim slučajevima, možete navijati s pitanjima o vašem sudjelovanju i pomoći, ili možete pomoći osobi da razjasni situaciju za sebe.

Na primjer:

"Možete računati na mene"

"Vaš neuspjeh je odskočna daska za uspjeh."

"Ovdje sam da pomognem"

"Vjerujem u tebe, trpjet ćeš"

"Finish je početak za nešto novo."

"Jedna faza je završila, novi će se početi"

Kada vidite da je vaš prijatelj zatvorio u sebi i može samo govoriti o problemu koji ga muči, onda prevedite temu - razgovarajte o leptirima i planovima za vikend. Ako sam razgovor s vama nije podržan, onda uključite pitanja - pitajte za mišljenje o novom odijelu i planiranoj konferenciji, zamolite da kažete nešto o profesionalnoj sferi prijatelja.

Smirivanje osobe u histeriji pomaže ne toliko semantičkim, već afektivno zasićenim frazama. tj tiho i smireno tražeći od osobe da razmišlja o svom ponašanju može biti beskorisno, ali strašan krik s nalogom da se ušutkati lako ga može oživjeti.

Ako se osoba može pripisati, njegove akcije su adekvatne onome što se događa, ali mu je teško, a zatim o njemu više razgovarati o svojim osjećajima. Nisu vrijedni vaši savjeti i riječi, nego sposobnost osobe da bude u središtu pozornosti, osjeća istinsku potporu, kada mu je posvećeno svo vrijeme i prostor.

Zapamtite da ne samo riječi pomoći će smiriti osobu, već i tišina i zagrljaji mogu podijeliti i smanjiti tugu, smiriti ljutnju, vratiti živahno iskustvo emocija.

Pogledajte videozapis: Metoda otpuštanja- Ana Bučević (Kolovoz 2019).